每個人一天只有24小時,並且只有一雙手,如何在酒店上班時創造自我價值,利用最短的時間創造最大的效果,今天酒店經紀陳琳就來教酒店小姐,在酒店上班時如何才能創造自我價值。
(圖片來自GOOGLE)
酒店現場的公佈欄上每天都有該店所有酒店上班小姐的節數,陳琳看每位小姐的節數,節數好的大多是那幾位,當中並非每一位小姐都長的美若天仙,在觀察這幾位酒店小姐的上班態度及上檯的情況,確實成功需要靠努力,認真的女人最美麗。
陳琳舉一位小姐她叫依蝶的例子來跟姐妹們分享:
依蝶的條件今年28歲158/48,外型嚴格來說算是普普通通,不會讓人看過就記得臉,她每天的節數最少都有60節,多則一百多節,姐妹們聽到一定很好奇依蝶怎麼辦到的?
陳琳問現場帶依蝶的行政,幹部對依蝶的評價:坐檯時除了跟客人之間很熱絡以外,唱歌又好聽,大多坐過她檯的客人下次都會指定要找依蝶,相對的幹部也很喜歡把新客人介紹給依蝶。
酒店幹部跟酒店小姐間是互利關係,魚幫水、水幫魚,這些是店裡行政及幹部對依蝶的評價。某天陳琳也找依蝶吃飯聊聊她是如何經營客人的?以下是依蝶經營客人的方式:在初次見面時依蝶會將客人所有習性全記起來,例如:喝什麼酒?點什麼小菜?唱什麼歌?
以及客人興趣都會做筆記起來,最重要的留客人聯絡方式,最方便的聯絡方式是LINE通訊軟體。也因為在酒店上班需要了解人性,所以依蝶也專研星座及姓名學,跟客人坐檯時如有聊到這部份,每位客人會像學生一樣乖乖聽依蝶的解說,相對的跟客人間的互動又更加分。
平常時依蝶都會用LINE關心客人,吃飯沒?天氣冷多加件外套,不要太累了?等等的訊息讓客人感到窩心。跟依蝶聊完時陳琳明白了,凡事只要多用心不論什麼工作、什麼職位都能有創造自我價值。
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