【上班技巧】如何應對各種酒店客人（上） @ 酒店經紀陳琳專營酒店工作酒店上班酒店兼差酒店打工

正所謂：知己知彼，百戰百勝

面對酒店消費的每種客人都要有不一樣的應對方式，在這部份先作功課先了解客人的性質，才能在最短的時間了解如何應對客人，才能讓酒店客人喝的開心玩的愉快、自己也能輕鬆在酒店上班、並且快速賺到理想的財富.

以下酒店經紀陳琳分享酒店小姐的手挽，如何應對酒店客人～～為各位姐妹們一一歸類

圖片來自ＧＯＯＧＬＥ

Ａ：心情不好型

這類型的客人通常因為工作不順利或者感情不如意等…諸多原因，總之心情不好而來酒店喝悶酒，並且想找酒店小姐吐苦水，
希望紓解心情並且得到一點安慰
坐檯時耐心傾聽他的心事

讓客人覺得妳是支持他，也認同他的說法做法
適時的給予安慰
這類型客人只要聽他吐苦水，不需給意見，也不用跟他喝很多酒
算是酒店客人中最好應付的
但是還是要預防
心情不好時會容易喝醉，有些酒品差的客人會做出誇張的舉動
這時通知行政人員，交給他們處理即可

Ｂ：應酬談公事型

這類型客人通常是談生意招待重要客戶
或是兄弟客來酒店喬事情
這時只需要把桌面服務好，話也不用多，酒也不用喝
如遇兄弟桌時，最好都不要多話，免的說話觸碰到兄弟的眉角
除非是純粹來捧酒店幹部或酒店老闆的場
就可以跟他們輕鬆聊聊天玩遊戲
但最好不要有太深的交集
最算要有交集
也請你眼睛放亮點

Ｃ：捧場聚會型

這類型客人可能是酒店幹部的朋友來捧場的　
或者是朋友生日來酒店慶生
這種客人通常不會常常來消費
除非是對你念念不忘或是不曾來酒店覺得很新鮮好玩
這時候酒店小姐給客人的第一印象很重要